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normas celebración de cumpleaños


• La hora de comienzo y finalización de la celebración habrá de respetarse puntualmente según el horario contratado, tanto de los niños como de los adultos por motivos de organización. Se permite un máximo de 15 minutos desde la hora de finalización. En caso contrario se cobrarán 25€ por cada media hora desde la hora de finalización. El tiempo no se detiene hasta abandonar el centro.
La reserva de fecha de 30€ no será devuelta en caso de modificación de fecha, modificación de turno o cancelación, se canjeará por vales de horas sueltas con un año de caducidad.
• En el momento de la reserva se deberá indicar si se realiza la reserva para cumple único (debiendo abonar como mínimo el importe de 20 niños/as) o cumple compartido (para máximo 19 niños/as). La oferta de minicumple debe indicarse en el momento de la reserva.
• El pago se realizará por el número total de niños especificado 5 días antes, se perdonarán 2 niños que fallen de lo reservado debiendo abonar el resto. Se deberá enviar por Whatsapp la lista con los nombres de los niños/as confirmados.
• Existe la posibilidad de añadir hasta un máximo de 4 niños el día antes de la celebración en caso de tener duda de su asistencia. No más, debido a que toda nuestra organización de recursos humanos y materiales va en base al número de niños asistentes, para que el cumpleaños se desarrolle correctamente. Deberá comunicarse por escrito como mínimo 7 días antes los menús especiales (alérgicos e intolerantes).
• No están permitidos los alimentos no adquiridos en Retumban Risas, tanto para niños como para padres.
• En caso de haber contratado algún extra para los padres (pinchos & bebida) estos deberán ser consumidos también en la cafetería. Los pinchos para los padres se sirven una vez terminada la merienda de los niños y servida la tarta. Si desea puede comunicarnos en el momento de la reserva que estén servidos a la hora de comienzo del cumpleaños.
• Las monitoras tienen la función de dirigir la animación y supervisar a los niños/as pero no pueden atender en exclusiva a cada niño/a.
• El acceso al centro, y por tanto las tarifas, son para niños de 2 a 12 años, ambos incluidos.
• Los menores de 3 años están bajo la responsabilidad de sus padres.
• El padre, madre o tutor del niño que realiza la celebración, deberá estar localizable durante la actividad, y se le considerará tutor de los niños invitados al cumpleaños.
• Para su tranquilidad, deberán revisar los regalos antes de sacarlos del recinto. No se admite reclamación alguna una vez hayan sacado los regalos del centro.
• No está permitido trasladar la merienda de los niños al espacio para padres excepto la tarta contratada aparte.
• Retumban Risas no se hace responsable de los objetos personales.
• No está permitido comer o beber fuera de las mesas.
• La agresividad y mal comportamiento conllevará la expulsión inmediata.
• El centro se reserva el derecho de admisión.

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El pago de la reserva implica la aceptación de las normas.